Webinar ITIL Helpdesk 13.05.2009

09.10.2005
Das Webinar findet am 13.05.2009 von 14.00 - 15.30 Uhr statt.

ITIL Helpdesk stellt die Grundlage für die Qualität von IT Service Management dar. Die IT unterstützt aktiv die Unternehmensziele durch Bereitstellung von Dienstleistungen, die auf den wirtschaftlichen Prinzipien basieren und hinreichend die Unternehmensanforderungen erfüllen.
Die IT kann als Profit-Center fungieren anstatt als lästige Gemeinkostenstelle gesehen zu werden.


Von: Jörg