Endkunden-Schulung zum DeskCenter Professional 2008

02.09.2008
Die Schulung findet vom 06.10.2008 bis zum 10.10.2008 im „Atlanta Hotel“ in Leipzig statt.

um den wachsenden Know-How-Bedarf für die DeskCenter Management Suite gerecht zu werden, wurde durch den Hersteller DeskCenter AG Leipzig ein Schulungskonzept entworfen.


Schulung zum DeskCenter Professional 2008

vom 06.10.2008 bis zum 10.10.2008

Im „Atlanta Hotel“ in Leipzig

Der Workshop gliedert sich dabei in 2 Module, welche auch einzeln gebucht werden können:

 

Modul (1) 1.-3. Tag :        Inventarisierung, Lizenzmanagement, Remote-Management, Dokumentenmanagement, SNMP und Helpdesk

Modul (2) 4. -5. Tag:        Deployment-Module (Softwareverteilung, OS-Deployment, Patchmanagement)      

 

Am Ende des Workshops erhalten sie ein Zertifikat als zertifizierter DeskCenter Professional entsprechend der gebuchten und besuchten Schulungs-Module. Bei Besuch des ersten Modules wird ein Zertifikat „Level 1“ ausgestellt, für den Besuch des zweiten Modules „Level 2“ und bei Besuch beider Module „Level 3“.

Voraussetzung für die Schulung sind bereits vorhandene Kenntnisse im Umgang mit der DCMS. Weiterhin benötigen Sie ein Notebook um die gestellten Aufgaben-Szenarien durchführen zu können. Schulungsunterlagen und Dokumentationen werden Ihnen selbstverständlich zur Verfügung gestellt. Die Teilnehmerzahl ist auf 10 Personen begrenzt.

 

Die Schulung ist nach folgender Agenda gegliedert:

 

Modul 1SchulungstagThema
 1. TagKonfigurationen
 Vormittag
  • Standardbenutzer und Grundeinstellungen
  • SMTP-Server
  • Benachrichtigungen und Systemvariablen
  • Ereignisse
  Bedienkonzept, Stammdaten, Benutzerverwaltung
  
  • Tabellen, Ändern von Daten, Ansichten exportieren
  • Bezug der Stammdaten zu Systemen, Benutzern, Assets und Software
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Datenbankstruktur
  • Rechtesystem, Vorlage Benutzerrechte
   
 NachmittagSysteme erfassen und inventarisieren
  
  • Methoden der Erfassung und Inventarisierung
  • Zeitplanung
  • SNMP
  • Inventarisierungsdaten
  Dokumentenmanagement
  
  • Dokumente erfassen, ändern und verknüpfen
  • Kauf- und Wartungsverträge
 
   
 2. TagLizenzmanagement
 Vormittag
  • Installationen: Betriebssystem, Anwendung, Dateien
  • Lizenzen erstellen
  • Lizenzdefinition über Lizenzregeln
  Lizenzwizzard
  
  • Grundlagen und Anwendung
  • Lizenzvorschläge bearbeiten
   
 NachmittagRemote-Management
  
  • Remotedesktop
  • Systemmanagement
  • Active Scripting Toolbox
 
   
 3. TagHelpdesk
 Vormittag
  • Grundlagen, Konfiguration und Rechtesystem
  • Ticketaufbau, Ticket erstellen
  • E-Mail-Vorlagen, Ticketvorlagen
  • Kommunikation aus dem und in das HD
   
 NachmittagPrüfung 
   
   
Modul 2SchulungstagThema
 4. TagBedienkonzept, Stammdaten, Benutzerverwaltung
 Vormittag
  • Tabellen, Ändern von Daten, Ansichten exportieren
  • Bezug der Stammdaten zu Systemen, Benutzern, Assets und Software
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Datenbankstruktur
  • Rechtesystem, Vorlage Benutzerrechte
   
 NachmittagSoftwareverteilung
  
  • Clientsysteme vorbereiten
  • Softwareverteiler, Softwarepakete, Scripting verwenden
  • Softwarepakete installieren
 
   
 5. TagPatchmanagement
 Vormittag
  • zentrale Konfiguration
  • Patchgruppen
  OS-Deployment
  
  • Depoyment-Server
  • Installationen
  • Produktschlüssel
  • Boot-Image
  • PXE-Server verwenden
   
 NachmittagPrüfung 
Von: Janine Dohle