Remote-Desktop bedeutet aus der Ferne auf einen Rechner zugreifen zu können und sich dessen Bildschirminhalt auf den eigenen Bildschirm zu holen, und diesen auch bedienen zu können. Es gibt eine Vielzahl von Lösungen, aber am weitesten verbreitet ist VNC. Über den Remote-Desktop ist es zum Beispiel möglich, Benutzer durch eine Problemlösung zu führen, oder diese zu schulen. Der Client kann dazu dauerhaft oder temporär (on the fly) auf den entsprechenden rechnern installiert werden.